محلات عطور جدة: المشتري انقسم بين النيش والعروض

كم شخصا يبحث عن العطور في السعودية كل شهر؟

قرأت المنظومة 27 عبارة يكتبها المشترون في السعودية بالعربية على مدى 12 شهرا، من الكلمة العامة حتى البحث عن محل بعينه، و«عطور» وحدها وصلت إلى 110,000 بحث في الشهر الأخير بعد 74,000 قبل سنة، أي +49%، لكن الرقم الكبير لا يقول لصاحب العلامة شيئا، ما يقوله هو أين ذهب هذا النمو

الصورة تتضح حين ترتب العبارات حسب الاتجاه لا الحجم: أسرع عبارتين نموا هما «عطور نيش» و«عروض العطور»، أي الطرف الأعلى والطرف الأرخص معا، بينما لم تتحرك «عطور فاخرة» ولا «عود كمبودي»، ونزلت «عطور جدة» −18%

لماذا يصعد النيش والعروض معا ويتوقف الوسط؟

قراءتنا أن المشتري السعودي لم يعد يشتري «عطرا جيدا» بالمعنى العام، صار يشتري واحدا من قرارين: قطعة مميزة يعرف قصتها ويدفع فيها، أو اسما معروفا بأقل سعر يصل إليه، وكل محل يقف في المنتصف بتشكيلة عامة وسعر متوسط يخسر الطرفين في الوقت نفسه

وفي الطرف الآخر صعدت «عطور تستر» من 480 إلى 880، و«عطور مقلدة» من 50 إلى 110، و«تخفيضات العطور» من 260 إلى 590، وهذه ليست عبارات مشتر بلا ميزانية، بل مشتر يعرف السعر المرجعي للاسم ويبحث عن طريق أقصر إليه، وهو بالضبط المشتري الذي تخسره العلامة حين ترد على سؤاله برقم بلا سياق

هل يبحث المشتري عن سعر العطر قبل أن يشتري؟

بالكاد، «اسعار العطور» عند 50 بحثا شهريا في المتوسط و«سعر دهن العود» عند 20، أي 70 بحثا من أصل 170,240 في كل العبارات التي قرأناها، بينما صعدت «عطور اصلية» 46% إلى 1,900 بحث في الشهر الأخير، وتكلفة الظهور الإعلاني لها تقارب 1.9 ضعف كلمة «عطور» العامة

قراءتنا أن السؤال الحقيقي في هذا السوق ليس كم السعر، بل هل هذا أصلي وهل يستحق، والمحل الذي يجيب عن الأصالة بوضوح يستطيع أن يسعر أعلى من جاره دون أن يدخل مقارنة، أما الذي يتركها مبهمة فيدفع المشتري بنفسه إلى صفحة العروض

العود: طلب ثابت لا يحتاج خصما

«دهن عود» صعدت من 5,400 إلى 6,600 بحث شهريا، أي +22%، بينما بقي «عود كمبودي» عند 1,600 و«عود هندي» عند 880 دون تغير، فمشتري العود يعرف ما يريد ويعود إليه، وهذا طلب يشترى بالثقة والتجربة لا بالتخفيض، وخفض سعره يحرق هامشا ولا يجلب مشتريا جديدا

العطور العربية: الصعود الأهدأ والأعمق

«عطور عربية» صعدت من 1,600 إلى 2,900، أي +81%، و«عطور سعودية» من 480 إلى 720، و«عطور فرنسية» صعدت 50% إلى 5,400، فالمشتري يقارن المدارس قبل الأسعار، والعلامة المحلية التي تقدم نفسها مدرسة واضحة تقف أمام الماركة العالمية لا خلفها

كيف تبدو المنافسة على خرائط جوجل في جدة؟

على خرائط جوجل في جدة 58 محل عطور وعود نشطا بعد استبعاد الأسواق متعددة الأنشطة، متوسط تقييمها 4.47، ووسيط مراجعاتها نحو 204، وأعلاها 2,584 مراجعة

• الخريطة لم تحسم بعد: 3 محلات فقط تجاوزت ألف مراجعة، و15 محلا تحت 100 مراجعة، وأكبر 5 محلات تملك 40% من مجموع 16,927 مراجعة، فلا يوجد جدار يصعب تجاوزه
• النجوم متقاربة: 32 محلا عند 4.5 أو أعلى، و14 عند 4.8 أو أعلى، فالتقييم وحده لا يميز أحدا
• الازدحام في نقطة واحدة: 28 محلا من 58 في جدة التاريخية والبلد، مقابل 6 فقط داخل المجمعات التجارية
• الموقع الإلكتروني: 15 محلا بلا موقع، أي أن قرابة ربع السوق خارج أي مقارنة جادة قبل الزيارة

قراءتنا أن تركز قرابة نصف المحلات في البلد يجعل المنافسة هناك منافسة جملة وسعر، بينما المشتري الذي يكتب «محل عطور قريب مني» صعد من 1,600 إلى 2,400 بحث، أي +50%، وهو يبحث حيث يسكن لا حيث السوق التاريخي

أين يصل المحل إلى المشتري بأقل تكلفة؟

تكلفة الظهور الإعلاني لعبارة «عطور اون لاين» تقارب 12.2 ضعف «محل عطور»، وتكلفة «عطور جدة» تقارب 5 أضعاف «محلات عطور جدة»، و«عروض العطور» تقارب 3.8 ضعف «محل عطور»، أي أن الإعلان مزدحم على الشراء البعيد والعروض، بينما نية الزيارة نفسها أرخص بكثير وأقرب إلى البيع، و«محل عطور» وحدها 8,100 بحث في الشهر الأخير

و«محلات عطور جدة» تحديدا صعدت من 140 إلى 170، أي +21%، وهي أصغر رقما من غيرها، لكنها كلمة شخص قرر أن يشتري في جدة ويقارن بين محلاتها الآن، وقيمة هذا البحث في قربه من الفاتورة لا في حجمه

أين ينكسر قرار المشتري فعلا؟

أغلب محلات العطور تقيس عدد الزوار وقيمة الفاتورة، ولا تقيس لماذا خرج من لم يشتر، والقرار في هذا القطاع ينكسر في ثلاث لحظات

1. لحظة المقارنة على الخرائطالمشتري يرى بطاقات بنجوم متقاربة، وما يحسم هو هل يفهم من البطاقة أي مدرسة يقدمها المحل: نيش، عود، عربي، أو ماركات عالمية، والبطاقة التي تقول كل شيء لا تقول شيئا
2. لحظة سؤال الأصالةقبل السعر يسأل المشتري هل هذا أصلي ومن أين جاء، والمحل الذي يملك جوابا مكتوبا وثابتا يسعر بثقة، والذي يجيب بالكلام وحده يدفع نفسه إلى الخصم
3. المسافة بين التجربة والشراء الثانيالعطر يشترى مرة بالتجربة ثم بالعادة، والهامش الحقيقي في الشراء الثاني والثالث، والمحل الذي لا يعرف من اشترى منه لا يملك هذه المسافة أصلا

كيف تخرج علامة عطور في جدة من حرب الأسعار؟

1. ابدأ من الهدف لا من الخصمكم فاتورة تريد شهريا وبأي متوسط، ثم احسب للخلف عدد الزوار اللازمين بنسبة الشراء الفعلية عندك لا بمتوسطات السوق
2. اختر طرفا واحداالنيش أو العود أو العطر العربي، فالطلب الصاعد في الأطراف والوسط ثابت، والتموضع الواضح يرفع السعر الذي يقبله المشتري دون نقاش
3. اجعل الأصالة مكتوبة قبل أن تسألمصدر كل خط وما الذي يضمنه المحل، فهذا يحول سؤال السعر إلى سؤال قيمة
4. لا تبن السعر على صفحة العروضمن يبحث عن التستر والمقلد يريد الاسم بأقل سعر، ومنافسته خسارة هامش، فاجعل العرض بابا لتجربة خطك لا خصما على ماركة غيرك
5. افتح حيث يسكن المشتريالبحث القريب صاعد 50% وقرابة نصف المحلات في البلد، فالفرع التالي يختار من خريطة الطلب لا من خريطة السوق القديم
6. قس الشراء الثانينسبة من عادوا خلال ثلاثة أشهر هي الرقم الذي يخبرك هل تبني علامة أم تبيع زجاجات

هذه الطريقة التي تعمل بها 7G PRO: تبدأ من هدفك، تقرأ الطلب في سوقك، تؤهل المشترين والشركاء الجادين، وتوصلهم إليك، وتريك بالرقم أين يتحرك كل واحد منهم